【仕事番号：RZC0099】

取り扱う製品：生命保険

＜アフラック代理店などからの団体保険についてのお問合せ窓口（受信）＞
※アフラックの社名については求職者様に口頭でお伝えいただくことはOKですが、貴社の求人媒体に掲載することはお控えください※

アフラック団体扱いの保険料請求や入金状況の確認に関してご対応いただきます。
アフラック支店・代理店担当者、法人契約担当者、契約者等からのお問い合わせがメインとなります。
またそれに伴う事務処理や社内メールも行っていただきます。
状況に応じて発信のご対応もお願いします。　

★独り立ち後は1日に30?40件程度をご対応いただきます！（最初は　1日15?20件程度からなのでご安心ください◎）
★かかってくるお電話のうち半分程度はアフラック社員さんへの指名電話なので、転送のみでOK！
★クレームは月に1回もないくらい、ほぼありません◎
★「団体保険」というジャンルが決まっているため、他の窓口よりも覚える必要がある範囲は狭いです！

保険の知識不要！募集人資格取得もありません◎

★主なお問合せ・・・
「会社を退職する契約者の手続きを教えてください。」
「転職時の手続きを教えてください。」
「書類の記入方法を知りたい。」
「保険料を教えてください。」など

【躓きポイント】
■お客様情報を確認するデータベースが、1つでは完結せず、3つ程度システムを開く必要があるので少し複雑です。
⇒ここは全員が混乱してしまうポイントなので、研修時に丁寧にレクチャーいたします！


【概要】
重量物：なし
ライン作業：なし
クリーンルーム：なし
主な作業場所：事務所内
作業姿勢：座り作業
部署人数：名程度
男女比：男1：女9
雇用期間：長期
勤務形態：固定時間制

【派遣先企業情報】
事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供