【仕事番号：RCNZ0038】

取り扱う製品：自動車関連

トヨタグループ　お住まいに関する各種問い合わせ対応
お住まいに関するサポートデスク
人気求人★お客様のNewライフを支えるお仕事です★接客経験のある方歓迎

特定地区にお住まいの方の各種お問合せ・お手続き対応を行います。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。
誰かの「困った」「こうしたい」の解決をサポートするお仕事です。
実際に対面でお会いしながらお手続きや情報提供を行いますので、
接遇スキルやお客様のお困りごと解決のご経験を活かせます。

基本的にはFAQ・マニュアルを元にご対応いただきますが、
解決ができないことはクライアント担当者へ対応方針を確認できますのでご安心ください。
また、地区内で実施する各種活動への参加や、事務処理もご対応いただきます。

＜対応内容例＞
●生活に関する各種お問い合わせ対応
（例：設備に関するご質問、スマホ決済についてのご質問、設備や水道の故障の連絡）
●ご入居手続き、ご本人様確認などのお手続き

★英語スキルは不問ですが、海外の方もいらっしゃいますので、英語に抵抗感のない方
★カウンターにて、お越しいただいた方の対応を順次行っていただきます


【概要】
重量物：なし
ライン作業：なし
クリーンルーム：なし
主な作業場所：事務所内
作業姿勢：立ち2:座り8
部署人数：名程度
男女比：
雇用期間：長期
勤務形態：固定時間制
使用ソフト：
Word：初級
Excel：初級
PowerPoint：初級
電話応対：あり
英語レベル：

【派遣先企業情報】
事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供