【仕事番号：RZC0101】

取り扱う製品：

■□■『Google広告』掲載に関するお問合せ対応・営業サポート■□■
【営業要素なしのインバウンドのお仕事です!!】
Googleのサポートサイトや、広告主のアカウント画面内に記載のある電話番号から、Google広告掲載希望者の一次受けとして、広告希望有無や予算などを確認し、
セールスチームへ業務を引き継ぐ一次受け電話対応のお仕事です。
電話番号には技術相談など関係部署への問合せも含まれており、広告掲載以外の問合せは関連部署を案内、もしくは連携いただきます。

営業の要素は全くございませんが、次の対応者へ引き継ぐお仕事のため、会話の齟齬がないようにヒアリング力・要約力が必要となります。
お客様より「それ、さっきの人に伝えたのに聞いていないのか」、次担当者より「お客様と会話がかみ合わない」といったことがないように、
しっかりと用件を聞き、次の担当者が安心して営業ができるよう、橋渡し役として活躍いただきます。慣れてきたタイミングでLINEやチャットの対応もお願いいたします。

＜MUST＞
・これまでにインバウンドのコールセンター経験がある方（商材問わず）


【概要】
重量物：なし
ライン作業：なし
クリーンルーム：なし
主な作業場所：事務所内
作業姿勢：座り作業
部署人数：名程度
男女比：不明
雇用期間：長期
勤務形態：固定時間制

【派遣先企業情報】
事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供