【仕事番号：RZC0102】

取り扱う製品：

＜大手損害保険会社での自動車保険に関する事故報告受付窓口（受信）＞

〔1〕自動車保険の加入者様からの事故報告受付窓口及び、付随する業務全般のお仕事です。
加入者様からお電話がありますので事故の状況や加入者様の契約内容を確認し、
必要に応じてロードサービス部門への引継ぎ、それらの情報をシステムに登録いただきます。

＜ヒアリング項目＞
証券番号、契約者（連絡者）指名、ケガの有無・レッカーの要否、事故日・場所、事故内容、
事故車両運転者情報、契約者連絡先の確認、担当者への連携事項、受診先病院情報、
相手情報、契約されている保険の保障内容説明など

〔2〕対応中の加入者様から折り返し連絡受電（担当者へ転送または、担当者からの折り返し対応）
及び付随する業務全般のお仕事です。
加入者様の担当者を確認し、転送または折り返し連絡手配対応です。一部回答して完結の場合もございます。

◎最初は受付のみご対応いただきますので、保険対象になるか否かなどの判断は必要ありません！そこから徐々にスキルUPを目指していただきます！
◎想定受電件数は新人さんで1時間に2件程度です。業務に慣れて来たら3?4件/時間を目指していただきます。（大体、お電話８分、後処理12分くらい）
◎フリーターさん活躍中！！
◎待ち時間なくお電話が鳴ることが多いので、お仕事の時間も体感短く感じると思います！（逆に「コールセンターってボーっとできて楽でしょ？」という方にはギャップがあるかもしれません）
◎自動車の事故受付ですので、運転のご経験がある方の方がお仕事のイメージつきやすい傾向があります！（なくてももちろんお受入れ可能です！）

★最短1年でクライアント企業での正社員登用制度有り！！（登用後の年収モデル：1年目370万円?）
例えば第二新卒から正社員を目指していきたい方など、今後正社員としてのキャリアを考えておられる方も大歓迎です◎


【概要】
重量物：なし
ライン作業：なし
クリーンルーム：なし
主な作業場所：事務所内
作業姿勢：座り作業
部署人数：名程度
男女比：男4：女6
雇用期間：長期
勤務形態：固定時間制

【派遣先企業情報】
事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供